ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα phillyshop.gr, σας καλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του. Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρία μας.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Η εταιρεία PHILLY μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών όρων. Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος υποχρεούται να ανατρέχει σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεται την εν λόγω ιστοσελίδα.

ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας PHILLY Group of Companies, θα σας ζητηθεί η γνωστοποίηση των παρακάτω προσωπικών σας στοιχείων ώστε να πραγματοποιήσετε τις παραγγελίες σας: το ονοματεπώνυμό σας,  τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού ή/και κινητού σας τηλεφώνου και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε θα αποτελούν αντικείμενο ανάπτυξης, εκτέλεσης και εφαρμογής της σύμβασης αγοραπωλησίας για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει. Επίσης περιλαμβάνεται η παροχή πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σε ό,τι αφορά τα προϊόντα που διαθέτει η εταιρεία μας. Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να διασφαλίσουμε την τήρηση του εμπιστευτικού χαρακτήρα των προσωπικών σας δεδομένων και να εξασφαλίσουμε από την πλευρά σας, άσκηση των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής αυτών. Η εταιρεία μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν, ούτε γνωστοποιεί τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός και αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση/ διεκπεραίωση εκ μέρους μας κάποιας υπηρεσίας, την παροχή της οποίας έχετε συμφωνήσει δυνάμει της σύμβασης πώλησης, (πχ παράδοσης προϊόντος με κούριερ).

Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σε ό,τι αφορά την αποστολή αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ανατρέχοντας στην ιστοσελίδα μας, στο πεδίο 'my account', όπου έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) πατώντας το σύνδεσμο 'Unsubscribe / Change Profile' σε οποιδήποτε e-mail που σας έχει ήδη σταλεί από την εταιρεία μας.

Στο πεδίο 'my details', έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχετε γνωστοποιήσει. Με αυτό τον τρόπο ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί.

Επίσης στο πεδίο 'my details', έχετε τη δυνατότητα αιτήματος αποστολής σε ηλεκτρονική μορφή (e-mail) του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε γνωστοποιήσει.

Cookies: Στην παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε μόνο cookies της Google Analytics (μικρά κείμενα αρχείου με πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα). Επιτρέπουν την παρακολούθηση του ιστότοπου μέσω του εργαλείου Google Analytics, το οποίο είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google για τη συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με τις προσβάσεις των χρηστών στους ιστότοπους. Οι ρυθμίσεις αυτών των cookies προκαθορίζονται από την υπηρεσία που παρέχει η Google, γι' αυτό σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε τη σελίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Google Analytics, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιεί και πώς απενεργοποιούνται.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η εταιρεία εισαγωγής και εμπορίας ετοίμων ενδυμάτων με τον διακριτικό τίτλο "PHILLY" και με την επωνυμία "Δ. ΔΑΡΜΟΥΣΛΗΣ - Ε. ΜΟΥΡΤΟΥ Ο.Ε." που εδρεύει στην οδό Αγίας θεοδώρας 6 στη Θεσσαλονίκη (Α.Φ.Μ. 999566966 / Δ.Ο.Υ. Δ' Θεσσαλονικης) με αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 43754806000 δημιούργησε το διαδικτυακό κατάστημα www.phillyshop.gr με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Το online κατάστημα phillyshop.gr έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τις αγορές κάθε χρήστη.

H εταιρίας μας δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που γράφονται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα στοιχεία που προβάλλονται όσο και των παρεχομένων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

H εταιρίας μας επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Επίσης η εταιρεία PHILLY διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την παραγγελία του χρήστη, εάν δεν κατορθώσει να αποκτήσει εξουσιοδότηση πληρωμής, όταν το προϊόν δεν βρίσκεται διαθέσιμο όπως προαναφέρθηκε ή δεν ικανοποιεί τα πρότυπα ελέγχου ποιότητας και αποσυρθεί, ή αν ο χρήστης δεν πληροί τα κριτήρια καταλληλότητας που αναγράφονται παρακάτω.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΝΑΨΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

Η αγορά εμπορευμάτων μέσω της εταιρείας PHILLY περιορίζεται αυστηρά σε πρόσωπα που έχουν νόμιμο δικαίωμα να υπογράφουν και να συνάπτουν συμβάσεις στην ιστοσελίδα σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Ο χρήστης, πρέπει να έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία κρίνεται σύμφωνα με όσα ορίζει η ελληνική νομοθεσία.

Για την πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας, απαιτείται να εγγραφεί σε αυτή και να δηλώσει τα προσωπικά στοιχεία του, δηλαδή υποχρεούται να δηλώσει το πραγματικό του όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου του, την ηλεκτρονική του διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να του ζητηθούν.

Κατά την παραγγελία των προϊόντων θα ζητηθεί από τον χρήστη, να δηλώσει στοιχεία πληρωμής (π.χ. στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας κλπ) και να διαβεβαιώσει και να εγγυηθεί ότι τα στοιχεία πληρωμής που παρείχε στην εταιρεία PHILLY, κατά την παραγγελία του, είναι έγκυρα και σωστά.

Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη μόνο σε ιδιώτες και άλλα πρόσωπα που συμμορφώνονται με τους όρους καταλληλότητας που θέτει η εταιρεία PHILLY και για τους οποίους έχει εκδοθεί έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα από τράπεζα που είναι αποδεκτή από την εταιρεία PHILLY και των οποίων οι αιτήσεις γίνονται δεκτές από την εταιρεία PHILLY και έχουν εξουσιοδοτήσει την εταιρεία PHILLY να διεκπεραιώσει μία ή περισσότερες χρεώσεις στην πιστωτική κάρτα τους για το ποσό της συνολικής αξίας των αγορών τους για τα προϊόντα που αγοράζουν.

Ο χρήστης, εφόσον επιθυμεί να αγοράσει προϊόντα από την εταιρεία PHILLY, την εξουσιοδοτεί ρητά και ανεπιφύλαχτα να πραγματοποιεί ελέγχους πίστωσης και όπου αυτή το κρίνει απαραίτητο, να μεταδίδει ή να λαμβάνει κατά καιρούς πληροφορίες για τον χρήστη προς ή από τρίτους, όπως για παράδειγμα αναφορές πίστωσης και να προβαίνει σε επιβεβαίωση της ταυτότητας του. Για τις παραγγελίες ιδιαίτερα μεγάλης αξίας, η εταιρεία PHILLY δύναται να επικοινωνήσει, με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο με τον χρήστη για να επαληθεύσει την ταυτότητά του πριν του αποστείλει την παραγγελία του.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία PHILLY έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Η εταιρεία PHILLY δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων είναι 5 ευρώ για όλη την Ελλάδα και Κύπρο, εκτός εάν η παραγγελία είναι από 100 ευρώ και άνω οπότε ειναι δωρεάν.

Η παραγγελία θα παραδίδεται στη διεύθυνση που ο χρήστης δηλώνει κατά την εγγραφή του ως διεύθυνση παραλαβής, από την εταιρεία courier ACS (τηλ. 2115005000).

Επίσης εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα) το κόστος της είναι 3 ευρώ (αποτελεί τρόπο πληρωμής και δε σχετίζεται με τα μεταφορικά).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Τα έξοδα σε πιθανή περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής επιβαρύνουν τον χρήστη.

Η αλλαγή ή η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός δώδεκα (12) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να γίνει αποδεκτή από την εταιρεία μας.

Παρακαλώ διαβάστε τα ακόλουθα για να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή:

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Γράψτε μας το όνομα και το επίθετό σας, το νούμερο της παραγγελίας σας, τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε, το λόγο (π.χ. λάθος μέγεθος).

Εάν το μέγεθος/νούμερο είναι λάθος γράψτε μας το σωστό για αντικατάσταση.

Εάν νομίζετε ότι υπάρχει ελάττωμα παρακαλώ γράψτε μας λεπτομέρειες σχετικά με αυτό.

Εάν  νομίζετε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά που πραγματοποιήσατε, έχετε περαιτέρω το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που θα αγοράσετε και να ζητήσετε επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος. Στην περίπτωση αυτή, μας στέλνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου email στη διεύθυνση [email protected] ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος έναντι επιστροφής σε εσάς του πληρωθέντος τιμήματος. Η αξία των προϊόντων θα πιστωθεί στην πιστωτική κάρτα του αγοραστή. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας PHILLY θα κατατεθούν σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον χρήστη.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών αφότου ο χρήστης επέστρεψε το προϊόν που αγόρασε και αφού η η εταιρεία PHILLY έλεγξε ότι η επιστροφή πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ.

Το ρούχο ή το αξεσουάρ δεν πρέπει να έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής. Oι ετικέτες του προϊόντος δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εάν αποδεικνύεται ότι το ρούχο ή το αξεσουάρ έχει χρησιμοποιηθεί η αλλαγή ή επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν με courier της επιλογής σας.

Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά. Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Εκτός της περίπτωσης αλλαγής μεγέθους μόλις η εταιρεία μας λάβει αίτημα αλλαγής ή επιστροφής, παραλάβει το ή τα προϊόντα πίσω στην έδρα της (Αγίας Θεοδώρας 6, 54623 Θεσσαλονίκη) και εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η εταιρεία μας θα πιστώσει την πιστωτική κάρτα του πελάτη με το σχετικό ποσό  εντός 30 ημερών.

Στην περίπτωση προϊόντων για τα οποία ζητείται η αλλαγή ο χρήστης δεν θα χρεώνεται το κόστος για την δεύτερη παραλαβή του νέου προϊόντος που απέκτησε κατόπιν της αλλαγής.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας.

Πληρωμή με αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας). Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3 ευρώ (αποτελεί τρόπο πληρωμής και δε σχετίζεται με τα μεταφορικά).

ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΤΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΣΑΣ ΚΑΡΤΑ

Η τράπεζα EUROBANK αναλαμβάνει τη διαδικασία της πληρωμής σας, εξασφαλίζοντας έτσι την  ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας.

Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) της τράπεζας EUROBANK. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον χρήστη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία πληρωμών της τράπεζας EUROBANK, καθώς και η μεταφορά τους από τηντράπεζα EUROBANK στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης με πιστωποιημένη ασφάλεια της τράπεζας. Με τον τρόπο αυτό τα στοιχεία της κάρτας χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσης, ενώ δεν αποθηκεύονται πουθενά. Το phillyshop.gr ή η εταιρεία PHILLY δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Πρέπει λοιπόν να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του e-shop.

ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Μέσω της εταιρείας ταχυαποστολής (courier) ACS, με την παράδοση της παραγγελίας σας. Αυτός ο τρόπος πληρωμής, δεν διατίθεται για παραγγελίες άνω των χιλίων πεντακοσίων ευρώ και ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος.

Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3 ευρώ (αποτελεί τρόπο πληρωμής και δε σχετίζεται με τα μεταφορικά).

ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Η εταιρεία PHILLY ασφαλίζει κάθε αγορά καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί στον χρήστη. Από την στιγμή που θα υπογράψει ο χρήστης για την παραλαβή των προϊόντων που αγόρασε, από εκείνη την στιγμή και μετά η ευθύνη είναι δική του.

Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.

Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης.

Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.